Письмо 14. Вы не можете управлять тем, что не можете измерить
Смысл правила в том, что чтобы отслеживать прогресс, вам нужны измеримые показатели. Часто, такими показателями могут стать KPI. Менеджеры проектов тоже могут с ними сталкиваться.
Тем не менее, я бы сказал, что это не правило, а уже МИФ. Далеко не всю деятельность можно измерить в ИТ. А то, что можно измерить может не иметь смысла (количество строк когда, которые пишет программист в день). Продуктивность и эффективность в ИТ так до сих пор и не научились измерять
Статья на эту тему. Ну или видосик на тему KPI